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Période de Retour : Vous avez un délai de 7 (sept) jours calendaires à compter du jour de la réception de votre colis pour effectuer un retour ou un échange.
Conditions de Retour : Les produits doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec leurs étiquettes intactes. Ils doivent également être retournés dans leur emballage d’origine.
Frais de Retour : Les frais de retour d’un produit sont de 40 Dh, couvrant les charges de livraison, de reconditionnement et de restockage. Tous les frais d’échange et de retour doivent être réglés en espèces. Pour un retour définitif, les frais d’expédition de l’article sont à la charge du client, qui doit nous l’envoyer par voie postale (Amana ou autre).
Délai pour Demander un Retour ou un Échange : Vous disposez de 7 jours après la réception de votre commande pour initier le processus de retour ou d’échange.
Suivi de la Livraison de Retour : Vous pouvez suivre l’état de votre retour en contactant notre service client par téléphone ou par email sur contact@bimed.ma ou au +212 708 90 87 97 du lundi au vendredi de 10h à 17h.
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